Centro de ayuda

Centro de ayuda.

Centro de ayuda2023-05-24T13:00:28+00:00

INSTALACIÓN

Opt-Out (anular el seguimiento)2023-05-26T17:04:09+00:00

En Dazenta nos tomamos muy en serio su privacidad y le ofrecemos a usted y a sus usuarios la posibilidad de darse de baja de cualquier sitio web que utilice nuestro sistema de seguimiento.

Si usted es propietario de un sitio web que utiliza nuestros servicios de seguimiento, le recomendamos encarecidamente que proporcione la siguiente opción para que sus usuarios puedan optar por no participar en el seguimiento.

El proceso de exclusión voluntaria es sencillo y puede realizarse simplemente accediendo a cualquier sitio web que tenga instalado nuestro código de seguimiento y añadiendo el siguiente parámetro de consulta en su navegador: ?pixel_optout=true

Si su sitio web es https://domain.com/ y tiene instalado nuestro código de seguimiento de píxeles, usted y sus usuarios pueden optar por no participar en el seguimiento accediendo a la siguiente URL https://domain.com/?pixel_optout=true.

Al hacer esto, establecemos una variable de almacenamiento local en su navegador que indica a nuestro código de seguimiento de píxeles que se detenga y no se ejecute más. Si borra el almacenamiento local, cambia de navegador o ejecuta el sitio en modo incógnito, el rastreo volverá a estar activo, ya que la variable de exclusión voluntaria dejará de estar activada.

Configurar parámetros personalizados2023-05-26T17:05:00+00:00

Si desea identificar a sus visitantes mediante parámetros personalizados, a continuación te indicamos cómo puedes hacerlo.

Esta característica puede ser útil cuando un sitio web tiene un sistema de membresía donde los usuarios pueden iniciar sesión en su sitio web. Si han iniciado sesión, puede especificar su identificador (ej: email, user_id, nombre…) con nuestro código de seguimiento.

¿Por qué? Esto resulta muy útil cuando se trata de comprender qué hacen los usuarios y qué problemas encuentran en el sitio web.

Puedes hacerlo simplemente añadiendo data-custom-parameters='{JSON_PARAMETERS_HERE}' como en el siguiente ejemplo:

<script async src="https://panel.dazenta.com/pixel/12345678910111213" data-custom-parameters='{"name": "John Doe", "email": "john@example.com"}'></script>

Si se proporciona ese parámetro adicional, en la página Visitantes verás el icono similar a una huella cerca del visitante que le indica que ese usuario específico ha sido identificado con parámetros personalizados.

¿Qué son los objetivos?2023-05-26T16:41:23+00:00

Objetivos

En primer lugar, debe comprender el concepto de objetivo. Un objetivo es algo de lo que se quiere hacer un seguimiento y que los análisis ya existentes no están realizando: cualquier cosa, desde un clic en un botón, descargas, una vista de página específica, como una página de agradecimiento después de una compra…

Páginas vistas

El objetivo de páginas vistas es el más fácil de configurar y la conversión del objetivo se producirá una vez que el visitante llegue a una página determinada.

Un buen ejemplo sería tener una página de agradecimiento después de la conversión (newsletter, compra, envío de formulario…etc) donde el usuario aterrizará después.

A medida

Los objetivos personalizados requerirán algún código adicional implementado en el sitio web rastreado, que se especifica al crear un nuevo objetivo desde el panel de control.

Un objetivo personalizado se utiliza principalmente cuando se desea realizar un seguimiento de un evento específico que ocurre en su sitio web, que no puede ser rastreado con el método pageview.

Algunos ejemplos de dónde brillarán los objetivos personalizados son:

  • Seguimiento de los clics en enlaces externos
  • Seguimiento de envíos de formularios más avanzados
  • Seguimiento de clics en partes específicas de sus páginas

A continuación se muestra un fragmento de javascript para el seguimiento de objetivos:

analytics.goal('my-goal');

Cuando este código se active dentro de su página, el objetivo de conversión se activará también en nuestro lado.

Sobre la opción Do Not Track (DNT)2023-05-26T16:37:31+00:00

Dazenta nace con una vocación clara de respetar la privacidad de los usuarios de internet, por lo que respetamos la configuración Do Not Track (DNT) de los navegadores que la admiten.

Do not track es una opción de su navegador que, una vez activada, indicará a los sitios que visite que no desea ser rastreado. Desgraciadamente, los navegadores aún no lo soportan muy bien, pero si recibimos este encabezado de su navegador, lo respetaremos.

¿Y si quiere rastrear a todo el mundo y saltarse la configuración DNT? También puede hacerlo si es propietario de un sitio web, pero le recomendamos que no lo haga.

Para ignorar el DNT y rastrear también a esos visitantes, basta con añadir data-ignore-dnt="true" como en el siguiente ejemplo:

<script async src="https://panel.dazenta.com/pixel/12345678910111213" data-ignore-dnt="true"></script>
¿Cómo activar el modo de seguimiento ligero?2023-05-26T16:30:56+00:00

El modo de seguimiento ligero  no utilizará cookies, almacenamiento local ni identificadores de visitantes, por lo que cumple totalmente con GDPR, CCPA y PECR. No se necesita consentimiento para este tipo de seguimiento por lo que facilita la labor de configuración legal de la web.

Para activar este seguimiento deberás hacerlo al configurar tu web en el inicio.

Cuando vayas a añadir un nuevo sitio web asegúrate de seleccionar el tipo de seguimiento ligero, en lugar de avanzado, ya que es una opción de configuración que no puede modificarse posteriormente.

Si nos equivocamos en esta elección deberemos volver a generar un nuevo código correctamente configurado e incluirlo en la web.

Seguimiento ligero

¿Qué es el modo de seguimiento ligero?2023-05-26T16:25:38+00:00

Hemos desarrollado el modo de seguimiento ligero para las personas que se preocupan más por la privacidad y quieren una solución de seguimiento sencilla y eficaz.

Este tipo de seguimiento no utilizará cookies, almacenamiento local ni identificadores de visitantes, por lo que cumple totalmente con GDPR, CCPA y PECR. No se necesita consentimiento para este tipo de seguimiento.

Pros

  • Script de seguimiento extremadamente ligero (< 3 kB)
  • Muy rápido
  • Conformidad con GDPR, CCPA y PECR
  • No se necesita consentimiento para el seguimiento, ya que no almacena información personal identificable.
  • No utiliza cookies ni almacenamiento local,

Contras

  • No se puede asociar un visitante a visitas anteriores
  • Mapas de calor y repeticiones de sesión no disponibles
¿Cómo instalar el script de seguimiento?2023-05-26T16:21:27+00:00

El proceso de instalación de nuestro script es sencillo, ya que sólo requiere que coloque un simple código JavaScript en su sitio web.

Después, con este código, todos los visitantes de su sitio web cargarán el script en segundo plano desde su sitio web y nos darán todos los detalles necesarios para hacer nuestra magia y ofrecerle los análisis que necesita.

  1. Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta.
  2. Vaya a la lista de páginas web que ha añadido.
  3. Haz clic en el botón Código de seguimiento y aparecerá un sencillo modal.
  4. Haga clic en el botón Copy PixelBotón o select and copy el código del área del cuadro de texto.
  5. Coloque este código en la cabecera de su sitio web, justo antes del final de la etiqueta html .
  6. Haz clic en la pestaña Verificar instalación y luego pulsa el botón. Si aparece un cuadro de alerta que indica que el píxel está instalado, significa que ha finalizado el proceso de instalación.

Instalar pixel de Dazenta

¿Cómo obtener el script de seguimiento?2023-05-26T16:16:36+00:00

Para obtener el script de seguimiento que nos permitirá vincular Dazenta con nuestro sitio web, y así obtener datos debemos hacer lo siguiente:

Vamos a la pestaña Website o Páginas web.

En la parte derecha veremos un icono cuadrado justo a la izquierda de los tres puntos. Hacemos clic en él y acto seguido se abrirá una ventana con el pixel correspondiente a la web.

Pixel de Dazenta

Si tienes cualquier duda o problema con tu registro contacta con nosotros ahora y te ayudaremos.

Cómo instalar Dazenta en Prestashop2023-05-24T13:01:47+00:00
Cómo instalar Dazenta en Shopify2023-05-24T13:01:55+00:00